INFORMATION CORONAVIRUS COVID19

INFORMATION CORONAVIRUS  COVID-19 

Pour faire suite à l’annonce du Premier Ministre interdisant les rassemblements de plus de 100 personnes et aux nouvelles instructions sanitaires et de confinement, nous vous informons des dispositions suivantes :

LES SPECTACLES PROGRAMMÉS PAR LA VILLE DE CANNES, LE PALAIS DES FESTIVALS ET L’ORCHESTRE DE CANNES JUSQU’AU 24 AVRIL SONT ANNULÉS.

Les ventes pour tous les spectacles programmés par la Ville de Cannes, le Palais des Festivals, l’Orchestre de Cannes et le Festival Performance d’Acteur ainsi que les remboursements pour les spectacles annulés sont SUSPENDUES jusqu’à nouvel ordre que ce soit au guichet de la Billetterie du Palais des Festivals, dans les points de ventes habituels ou sur le site cannesticket.com.

Nous reviendrons vers vous dès que les procédures de remboursement seront réactivées.

Les Spectacles suivants de Performance d’Acteur sont REPORTES. (Les billets restent valables)

  • Ines Reg le 9 septembre 2020 Palais des Festivals Grand Auditorium
  • Alban Ivanov le 12 septembre 2020 Palais des Festivals Grand Auditorium
  • Jarry le 15 décembre 2020 Palais des Festivals Grand Auditorium
  • Bun Hay Mean le 18 décembre 2020 Palais des Festivals Théâtre Debussy

Concernant les modalités de remboursements, nous vous remercions d’être compréhensifs et de ne pas vous précipiter dans les points de ventes habituels car ce sont des milliers de spectacles dans toute la France qui vont être annulés et devront être remboursés.

      1. POUR L’ACHAT DE BILLETS SUR LE SITE DE LA VILLE DE CANNES OU DANS UN DES POINTS DE VENTE HABITUELS

Merci de faire une demande écrite de remboursement, fournir un  RIB et la souche des billets (pour ceux qui n’ont pas acheté via la billetterie cannes.com).

Demande par courrier postal à l’attention de la Direction de la Culture 10 Avenue de Vallauris 06400 Cannes

Demande par mail via l’adresse [email protected]

Une fois traités, les remboursements se feront uniquement par virement bancaire.
La situation étant exceptionnelle les délais de remboursements seront allongés.
Merci de votre compréhension.

      2. POUR L’ACHAT DE BILLETS AUPRES DE L’OFFICE DE TOURISME

Vous êtes en possession de vos billets, merci de les déposer aux guichets de la Billetterie ou les envoyer à l’adresse suivante pour un remboursement par chèque ou un RIB pour un virement :

Billetterie du Palais des Festivals
Mme Mélanie Ramos
La Croisette
CS 30051
06414 Cannes Cedex

Vous ne les avez pas encore récupérés, merci de nous communiquer à l’adresse mail suivante, [email protected], votre ADRESSE POSTALE pour un remboursement par chèque ou un RIB pour un virement.

      3. BILLETS ACHETÉS SUR www.cannestickets.com

Merci de renvoyer l’e-ticket que vous avez reçu en pièce jointe lors de votre achat à [email protected] en indiquant dans le mail votre ADRESSE POSTALE pour un remboursement par chèque ou un RIB pour un virement.

Si vous aviez choisi l’option « retrait au guichet » et que vous n’aviez pas encore récupéré vos billets, vous devez nous faire parvenir par retour de mail votre ADRESSE POSTALE pour un remboursement par chèque ou un RIB pour un virement.

Vous ne les avez pas encore récupérés, merci de nous communiquer à l’adresse mail suivante : [email protected], votre ADRESSE POSTALE pour un remboursement par chèque ou un RIB pour un virement.

Nous espérons vous retrouver très prochainement dans nos salles de spectacles. D’ici là prenez soin de vous et, dans l’intérêt général, respectons tous ensemble les consignes sanitaires afin d’endiguer rapidement ce virus.