Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la vente des billets en abonnement et à l’unité achetés à la Billetterie du Palais des Festivals et des Congrès. L’Orchestre de Cannes Provence Alpes Côte d’Azur se réserve le droit de modifier les dites conditions générales de vente.
Pour l’achat de billets en Groupes, des conditions générales de ventes spécifiques existent. Pour les connaître et pour l’achat de vos billets, vous pouvez contacter le service concerné à communication@orchestre-cannes.com.
1. Modalités de réservation d’abonnement et de billets à l’unité
Les abonnements
Les abonnements sont nominatifs et vendus uniquement auprès de la Billetterie du Palais des Festivals et des Congrès en nombre limité. L’ouverture de la billetterie pour les abonnements est fixée au XX juin 2017. Vous avez la possibilité de vous abonner en vous rendant aux guichets de la billetterie, par téléphone, par email et par courrier. Tout bon de commande incomplet, indûment rempli, non-signé ou non accompagné de son règlement ne pourra être traité. Dans le cas d’un règlement par chèque, le montant devra impérativement être indiqué et le chèque adressé à l’ordre de la SEMEC. L’Orchestre de Cannes Provence Alpes Côte d’Azur ne saurait être tenu responsable des dommages survenus à la suite de l’omission de cette mention sur le chèque du client. Pour les paiements par cartes bancaires, le début sera automatiquement modifié. Les réductions tarifaires consenties pour la formule d’abonnement est propre à chacune des structures.
Les billets à l’unité
– Les billets à l’unité sont vendus à la Billetterie du Palais des Festivals et des Congrès jusqu’au jour de la représentation (et jusqu’à samedi pour un concert le dimanche), et sur le lieu du concert 1h avant le début de la représentation, dans la limite des places disponibles. L’ouverture de la billetterie pour l’achat de places à l’unité est fixée au XX juin 2017. L’Orchestre de Cannes ne garantit pas de disponibilité sur tous les concerts. Les commandes peuvent être passées sur Internet (à partir de ce site et des pages concerts dédiées), par
téléphone au 04 92 98 62 77 et aux guichets de la Billetterie du Palais des Festivals et des Congrès (du lundi au samedi de 10h à 18h, sauf jours fériés), par email à billetterie@palaisdesfestivals.com, ou encore par courrier à Billetterie du Palais des Festivals et des Congrès
La Croisette CS 30051, 06414 Cannes Cedex, et sur le lieu du concert 1h avant le début de la représentation (le tarif réduit ne s’applique pas dans ce dernier cas).
2. Tarifs et paiements
Règlement des abonnements
Le règlement d’un abonnement peut être global ou fractionné. Le paiement global pourra être effectué par carte bancaire, par chèque libellé à l’ordre de la SEMEC. Les chèques étrangers en euros doivent être compensables en France. Le paiement fractionné se fait en 3 fois sans frais et uniquement par chèque, en le précisant lors de la commande en cochant la case à cet effet sur le formulaire de commande, uniquement si le montant global est supérieur à 250 € (1er règlement comptant, 2e à 30 jours et 3e à 60 jours, à compter de la date de prise d’abonnement).
Règlement des places à l’unité
Le règlement d’un ou plusieurs billets se fait en une seule fois par carte bancaire, chèque ou espèce (uniquement aux guichets de la Billetterie et sur le lieu du concert 1h avant le début de la représentation). Les chèques étrangers en euros doivent être compensables en France. Sur Internet, seul un paiement par carte bancaire est possible.
3. Modification et annulation
L’Orchestre de Canne Provence Alpes Côte d’Azur se réserve le droit de modifier les spectacles présentés (programme joué, artistes invités…). En cas d’annulation d’un concert, la valeur du prix facial du billet payé par le client sera remboursé par l’Orchestre de Cannes sur demande de l’intéressé, présentée dans un délai maximum de trois mois à compter de la date du concert et sur présentation du billet non validé et des coordonnées bancaires (RIB), à l’exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque.
Si le client arrive en retard et que le concert a déjà débuté, l’intéressé ne pourra pas être remboursé et ne pourra pas non plus échanger son billet contre un autre spectacle.
4. Tarifs réduits
Pour bénéficier d’un tarif réduit, un justificatif en cours de validité devra être présenté au moment du règlement.
Le tarif réduit ne s’applique en aucun cas lors de l’achat d’une ou plusieurs places le jour du concert, sur le lieu du concert, 1h avant le début de la représentation au guichet-billetterie.
5. Conditions d’utilisation des billets
Les billets ne sont ni repris, ni remboursés (notamment en cas de perte ou de vol), ni revendus, ni échangé sauf en cas d’abonnement, un billet peut être échangé une fois au cours de la saison contre un spectacle au même tarif ou tarif supérieur en prévenant au moins 48h avant le jour du concert.
Les billets à tarifs réduits ne sont accordés que sur présentation d’un justificatif en cours de validité.
L’entrée en salle ne pourra se faire que sur présentation d’un billet du spectacle valide. Ce dernier n’ouvre droit qu’à une seule place.
Les spectateurs retardataires ne peuvent être placés qu’entre deux œuvres et si le programme le permet. En cas de retard, le spectateur ne pourra prétendre à un remboursement ou un échange.
6. Réclamations
Toute réclamation devra être formulée par écrit et adressée à l’Orchestre de Cannes Provence Alpes Côte d’Azur à l’adresse suivante : Orchestre de Cannes Provence Alpes Côte d’Azur / 24-26 avenue des Arlucs CS 60006 / 06150 Cannes La Bocca.
Pour toute billetterie dont l’Orchestre de Cannes n’est pas producteur, se reporter aux Conditions Générales de Ventes du lieu ou de la structure organisant le spectacle.
L’Orchestre de Cannes est producteur de concert à Cannes donnés dans le cadre de la saison Sortir à Cannes.